تحت إشراف وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، ينظم الصندوق الوطني للتقاعد حملة تحسيسية إعلامية وطنية مشتركة بالتعاون مع الهيئات تحت الوصاية التالية: الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للعمال غير الأجراء، الصندوق الوطني للعطل المدفوعة الأجر والبطالة الناجمة عن سوء الأحوال الجوية لقطاعات البناء، الأشغال العمومية والري، الوكالة الوطنية للتشغيل. وذلك خلال الفترة الممتدة من يوم الأربعاء 25 مارس إلى غاية الخميس 16 أفريل.
الحملة : التعريف بالخدمات الرقمية التي يوفرها القطاع
تهدف هذه الحملة إلى التعريف بالخدمات الرقمية التي يوفرها القطاع، في إطار سياسة الدولة الرامية إلى تحديث الإدارة العمومية وتعزيز التحول الرقمي.
ويجسد انخراط الصندوق في هذه الحملة التزامه بمواصلة تطوير خدماته الرقمية، بما يضمن :
- تحسين جودة التكفل بالمتقاعدين وذوي الحقوق،
- تبسيط الإجراءات،
- تقريب الإدارة من المواطن.
الصندوق الوطني للتقاعد : يعرف بمنصة الحساب الفردي للأجير (CIS)
وفي هذا الإطار، يضع الصندوق الوطني للتقاعد تحت تصرف مرتفقيه جملة من الخدمات الرقمية، عبر موقعه الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول “تقاعدي”، بما يسمح بالاستفادة من مختلف الخدمات عن بعد، دون عناء التنقل، وفي آجال وجيزة، لاسيما:
- منصة الحساب الفردي للأجير (CIS)، التي تمكّن المؤمن المقبل على التقاعد من معاينة مساره المهني وتحيينه واستدراك فترات النشاط الناقصة.
“تتوفر منصة الحساب الفردي للأجير (CIS) عبر فضاء المتقاعد على الموقع الإلكتروني للصندوق الوطني للتقاعد، كما يمكن تحميلها على الهواتف الذكية من خلال متجر Google Play.” “
- منصة طلب التقاعد عن بعد، الموجهة لأرباب العمل لتمكينهم من إيداع ومتابعة ملفات التقاعد إلكترونياً؛
- خدمة متابعة الملفات عن بعد، التي تتيح للمعنيين تتبع مختلف مراحل معالجة ملفاتهم؛
- خدمة محاكاة قيمة المعاش، التي تمكّن من تقدير مبلغ التقاعد وفق المعطيات المهنية والشخصية؛
- خدمة التحقق من الوثائق الإلكترونية، التي تسمح بالتأكد من مصداقية الوثائق الصادرة عن الصندوق عبر تقنيات رقمية حديثة.
تطبيق “تقاعدي” : باقة من الخدمات الرقمية
كما يوفر الصندوق، عبر تطبيق “تقاعدي”، باقة متكاملة من الخدمات الرقمية لفائدة المتقاعدين، من بينها:
- استخراج شهادة الدخل عن بعد،
- خدمة التعرف على ملامح الوجه (R-Face) لإثبات الحياة وتفادي انقطاع المعاش،
- تحميل وإرسال الوثائق الثبوتية إلكترونياً،
- خدمة “تذكرتي” لاستخراج التذاكر الافتراضية ومتابعة دور الانتظار،
- إدراج وتتبع الشكاوى.
زيادة الى طلب خدمات المساعدة الاجتماعية عن بعد.
الصندوق الوطني للتقاعد : التزامه بمواصلة تطوير خدماته الرقمية
وفي نفس السياق، يواصل الصندوق تعزيز قنوات التواصل مع المتقاعدين من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، التي تُمكّن من إعلامهم بمختلف المستجدات، والتواصل معهم في الوقت المناسب، بما يضمن التكفل الأمثل بانشغالاتهم.
ويؤكد الصندوق الوطني للتقاعد، من خلال مشاركته في هذه الحملة، التزامه بمواصلة تطوير خدماته الرقمية وتحديث أساليب تسييره، بما ينسجم مع تطلعات المواطنين ويعزز مبادئ الشفافية، النجاعة، وجودة الخدمة العمومية
